Публічна оферта та Умови використання

Цей документ є публічним договором (офертою) у розумінні ст. 633, 641 Цивільного кодексу України на надання послуг Vilni AI, а також регулює використання сайту vilni.pro.

Акцепт оферти. Договір вважається укладеним без підписання паперового примірника з моменту вчинення Замовником будь-якої з дій: оплата послуг або підписки (повна чи часткова), реєстрація в кабінеті app.vilni.pro, подання заявки на послуги через форми сайту. Акцепт означає повну і безумовну згоду з цими Умовами, Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів.

1. Хто надає послуги

Послуги надає ФОП Назірі Сіяр Заріфович (ІПН 3433309171), платник єдиного податку 2-ї групи (без ПДВ), що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань України, далі — «Виконавець» або «Vilni AI».

Користувач сайту або Замовник послуг далі — «Замовник» або «Користувач».

2. Послуги

2.1. Безкоштовний SEO-аудит

Замовник може запросити безкоштовний SEO-аудит свого сайту через форму на vilni.pro. Аудит включає:

Технічний SEO-аналіз (HTTPS, sitemap, robots.txt, structured data, Core Web Vitals)
On-page аналіз (title, meta, headings, schema)
Niche-detection і tier-recommendation
Список конкретних точок зростання з пріоритезацією
Базовий 12-міс план просування

Аудит надсилається на email Замовника протягом 1-24 годин. Аудит безкоштовний і не зобов'язує до подальших дій.

2.2. Платні SEO-послуги агенції

Якщо за результатами аудиту Замовник погоджується на платні послуги, сторони підписують окремий Договір на SEO-послуги (пакети «Старт», «Зростання», «AI-SEO повний цикл» — див. Тарифи), у якому фіксуються:

Обсяг робіт по фазах
Терміни
Тарифи та порядок оплати
Метрики успіху
Відповідальність сторін

До підписання Договору Виконавець не несе зобов'язань поза проведенням безкоштовного аудиту.

Момент надання послуги. SEO-послуги за Договором вважаються наданими за відповідний етап у момент передачі Замовникові звіту або результату робіт по цьому етапу. Якщо Замовник протягом 5 робочих днів після передачі не надав мотивованих зауважень, етап вважається прийнятим.

2.3. Підписка Vilni GEO (SaaS)

Vilni GEO — сервіс моніторингу видимості бренду у відповідях ШІ-систем: частка голосу, позиція серед конкурентів, джерела відповідей, витіснення та рекомендації. Актуальний перелік ШІ-моделей, що моніторяться, періодичність замірів, склад функціоналу і тарифи (Starter, Growth, Pro) зафіксовані на сторінці Vilni GEO на момент оплати.

Порядок надання. Послуга надається за моделлю підписки з помісячним розрахунковим періодом. Доступ до сервісу надається протягом одного робочого дня після оплати обраного тарифу — через особистий кабінет або в інший спосіб, погоджений із Замовником (доступ за посиланням, звіти на email). Обсяг послуги (кількість проєктів і запитів) визначається обраним тарифом.

Момент надання послуги. Послуга підписки надається безперервно протягом оплаченого періоду і вважається наданою в повному обсязі в останній день відповідного розрахункового періоду, за умови що сервіс був доступний Замовникові. Окремий акт наданих послуг не складається; за письмовим запитом Замовника Виконавець надає акт за відповідний період.

Скасування. Замовник може скасувати підписку будь-коли; доступ зберігається до кінця оплаченого періоду. Умови повернення коштів — у Політиці повернення коштів.

2.4. Пакети з виконанням Vilni GEO (Autopilot, Domination)

Окрім підписки на моніторинг, Виконавець надає щомісячні пакети послуг із виконанням робіт: Autopilot (підготовка матеріалів — статей, schema-розмітки, текстів для зовнішніх майданчиків, сценаріїв — які Замовник публікує самостійно) та Domination (виконання і публікація узгоджених матеріалів Виконавцем). Склад і місячний обсяг робіт кожного пакета зафіксовані на сторінці Vilni GEO на момент оплати; для пакета Domination обсяг додатково фіксується в окремому договорі або інвойсі.

Момент надання послуги. Послуги пакета за розрахунковий період вважаються наданими в момент передачі Замовникові щомісячного звіту про виконані роботи (для Autopilot — разом із підготовленими матеріалами). Якщо Замовник протягом 5 робочих днів після передачі не надав мотивованих зауважень, послуги за період вважаються прийнятими.

Публікація матеріалів на ресурсах Замовника в межах пакета Domination здійснюється лише після погодження Замовником.

3. Тарифи й оплата

Тарифи публікуються на сайті: SEO-послуги — у розділі Тарифи, підписка Vilni GEO та пакети з виконанням — на сторінці Vilni GEO. Ціни вказані в доларах США; Виконавець не є платником ПДВ, тому ПДВ до вартості не додається. Тарифи можуть змінюватися — для існуючих Замовників нові тарифи застосовуються лише з настанням нового розрахункового періоду після повідомлення за 30 днів.

Оплата здійснюється у гривнях за курсом на день оплати, на рахунок Виконавця: IBAN: UA07 3220 0100 0002 6002 3301 4871 0, або через платіжні сервіси, підключені на сайті чи в кабінеті. Оплата тарифу означає акцепт цієї оферти щодо обсягу послуг обраного тарифу.

Замовник самостійно сплачує всі застосовні податки і збори у юрисдикції свого знаходження.

4. Гарантії й обмеження

4.1. Що ми гарантуємо

Якість аналітичної частини аудиту — за стандартами Google Search Central, Schema.org, W3C
Конфіденційність переданих даних (див. Політику конфіденційності)
Виконання робіт у строки, передбачені Договором
Прозорий звіт по кожному етапу робіт

4.2. Що ми НЕ гарантуємо

Конкретні позиції у пошуковій видачі Google (Google публічно зазначає, що жоден SEO-провайдер не може гарантувати конкретні ранги)
Конкретний обсяг трафіку або leads (надаємо лише прогнози на основі бенчмарків)
Результати, що залежать від дій третіх сторін (Google, DataForSEO, хостинг-провайдер вашого сайту)
Безперебійне функціонування сторонніх API (Google PSI, DataForSEO, Gemini) — у разі їх недоступності аудит може бути затриманий

5. Права, обовʼязки та відповідальність сторін

5.1. Виконавець зобовʼязаний

Надавати послуги в обсязі оплаченого тарифу або підписаного Договору
Забезпечувати доступність сервісу Vilni GEO протягом оплаченого періоду (за винятком планових робіт і обставин поза контролем Виконавця)
Зберігати конфіденційність даних Замовника
Відповідати на звернення у строки, зазначені в розділі 7

5.2. Виконавець має право

Змінювати функціонал сервісу, не зменшуючи обсяг оплачених можливостей поточного періоду
Призупинити доступ у разі порушення Замовником цих Умов або несплати
Залучати третіх осіб (субпідрядників, API-провайдерів) для надання послуг, залишаючись відповідальним перед Замовником

5.3. Замовник зобовʼязаний

Надавати достовірну інформацію про свій сайт і бізнес, не вводити Виконавця в оману
Своєчасно оплачувати послуги за обраним тарифом
Не передавати доступ до кабінету третім особам поза своєю командою і не використовувати сервіс для порушення прав третіх осіб чи закону
Своєчасно надавати доступи (Google Search Console, Analytics) у випадках, коли це передбачено Договором

5.4. Замовник має право

Отримувати послуги в обсязі оплаченого тарифу
Змінювати тариф з наступного розрахункового періоду
Скасувати підписку будь-коли та запросити повернення коштів відповідно до Політики повернення коштів

5.5. Відповідальність

Виконавець відповідає за якість виконаних робіт у межах вартості наданих послуг. Виконавець не відповідає за непрямі збитки (упущена вигода, репутаційні збитки тощо), що можуть виникнути у Замовника внаслідок невиконання Виконавцем своїх зобов'язань.

У разі суперечок сторони намагаються вирішити їх шляхом переговорів. Якщо переговори не привели до результату — спір вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України.

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту vilni.pro (тексти, дизайн, логотип, програмний код) є власністю ФОП Назірі Сіяр Заріфович. Копіювання, відтворення, поширення без письмової згоди заборонено.

Контент, який ми генеруємо для Замовника у рамках платних послуг (написані статті, оновлені meta-теги, schema-розмітка тощо), переходить у власність Замовника після повної оплати робіт за відповідний етап.

7. Звернення й скарги

Усі звернення, скарги та запити направляйте:

Email: vilniai.info@gmail.com
Телефон: +380 93 874 79 92

Термін відповіді на звернення — до 5 робочих днів. Термін розгляду скарги — до 30 календарних днів.

8. Зміни Умов

Виконавець залишає за собою право оновлювати ці Умови. Про істотні зміни Замовники повідомляються email'ом за 14 календарних днів до набрання чинності. Чинна версія Умов завжди доступна на /terms.

9. Чинне законодавство

Ці Умови та всі відносини, що виникають з них, регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються у судах України за місцем реєстрації Виконавця.

Реквізити Виконавця

ФОП Назірі Сіяр Заріфович
Платник єдиного податку 2-ї групи, без ПДВ
ІПН: 3433309171
вул. Генерала Геннадія Воробйова, 20, кв. 26, Київ, Україна
IBAN: UA07 3220 0100 0002 6002 3301 4871 0

Останнє оновлення: 10 липня 2026 року. Версія 2.1 (актуалізовано опис Vilni GEO, додано пакети з виконанням Autopilot і Domination).